不忘初心 我们在行动 ——护理部开展“以患者为中心”标准化病房管理
为进一步开展优质护理服务,为患者提供整洁、温馨、舒适的就医环境,提高患者就医获得感和患者满意度,全面提升医院护理核心竞争力。近日,我院护理部在医院的大力支持下,紧紧围绕以“患者为中心”的护理理念,以“5S管理法”作为改善医院护理工作的突破口和落脚点,在全院范围内推广标准化、规范化病房管理。
制度、标准和流程建设是护理质量保证的核心要素。为有序推进标准化病房建设,把具体工作落到实处,护理部通过护理质量督查、深入临床调研、集体讨论、头脑风暴等方式,对目前护理工作中存在的问题多次组织全院护士长和护理骨干进行了认真、细致的分析和梳理。
同时,在党委办公室、医教部、后勤保卫部等多部门的大力支持下,进一步规范了病区管理,优化并制定了成人和儿童腕带、防跌倒/坠床、防压力性损伤、非静脉用药等各种高风险识别标识,制作完成查对制度、高危药品、用氧和用电安全等警示标识牌,规范治疗车、抢救车、抢救仪器设备、物品和药品的放置,并严格遵循“五定原则”,即“定期核对、定人保管、定点放置、定量供应、定期消毒”进行管理。
护理部着力转变理念,接受新的模式挑战,通过全面实施规范化“5S管理”和PDCA质量管理,逐步实现药品物品零浪费,做到人尽其责,物尽其用,有效避免工作中不必要的查找和等待,提高危重患者的抢救率和护士风险识别能力,充分展现我院护士不忘初心、全心全意为患者服务的理念。
(护理部组织全院护士长和护理骨干讨论以患者为中心的病房标准化管理)
(各类查对、高风险标识牌,预防和减少护理差错事故发生)
(全院抢救仪器设备、药品定位放置,提高危重病人的抢救效率)
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